Quién liderará realmente la búsqueda
La primera pregunta debe ser quién tendrá responsabilidad directa sobre el proceso después de firmar. Conviene saber si el socio presentado seguirá involucrado, quién entrevistará a los candidatos y quién responderá por la calidad de la lista final.
Qué debe quedar claro desde el inicio
La transparencia se demuestra mediante acuerdos operativos, no mediante adjetivos. El banco debería solicitar definiciones concretas antes de iniciar.
- Etapas y criterios de evaluación.
- Cadencia y contenido de los reportes de avance.
- Protocolo de confidencialidad para cliente y candidatos.
- Política de conflicto de interés y no reclutamiento.
- Forma de documentar referencias, riesgos y ajuste cultural.
Un proceso que pueda revisarse
Una firma sólida puede explicar qué hizo, qué mercado exploró, por qué descartó determinados perfiles y qué evidencia sostiene su recomendación. Esa trazabilidad permite que la decisión final conserve criterio empresarial y gobierno, incluso cuando la búsqueda sea confidencial.